В [полное юридическое наименование МФО]
Официальный канал: [email / форма / почтовый адрес из договора или официального сайта]

От: [ФИО полностью]
Дата рождения: [дата]
Договор № [номер, если известен] от [дата]
Старый номер телефона: [номер]
Новый контакт: [телефон и/или email]

ОБРАЩЕНИЕ О ВОССТАНОВЛЕНИИ СВЯЗИ И ПОЛНОМ ЗАКРЫТИИ ДОГОВОРА

Я утратил(а) доступ к прежнему номеру телефона / личному кабинету. Потеря доступа не означает отказ от исполнения договора.

После идентификации прошу:
1. Сообщить номер и статус всех действующих договоров, заключённых со мной.
2. Предоставить детализацию задолженности и сумму полного погашения на [дата] с указанием основного долга, процентов, неустойки и иных сумм.
3. Сообщить официальный способ оплаты, получателя, реквизиты и назначение платежа для однозначного учёта по договору.
4. Указать порядок изменения контактного номера и восстановления доступа.
5. После зачисления полного платежа закрыть договор и направить справку об отсутствии задолженности с номером договора и датой закрытия.

Прошу зарегистрировать обращение и сообщить его номер.

Приложения после безопасной проверки адресата:
- документ или фрагмент договора с номером;
- подтверждение выдачи или прежнего платежа;
- иные сведения, необходимые для предусмотренной кредитором идентификации.

Дата: [дата]
Подпись: [если требуется выбранным каналом]

Важно: не сообщайте PIN, CVC, SMS-коды, пароль банка или Госуслуг. Не прикладывайте лишние персональные данные до проверки официального адресата. Реквизиты платежа сверяйте с договором и официальным ответом МФО.